Preguntas Frecuentes

Tienda Online

¿ Cómo realizo mi compra en la tienda online de AREWA barritas?

  1. Entra a la sección de la tienda online en http://arewabarritas.com/tienda
  2. Da click sobre las barritas que más te gusten, esto te llevará a una nueva página donde puedes ver una descripción del producto, la tabla nutrimental y la lista de ingredientes
  3. En el desplegado de la derecha escoge la cantidad que quieras comprar
  4. Añade tu artículo dando click al botón “Añadir al Carrito”
  5. Puedes ver el carrito en ese momento dando click al botón que aparece o seguir navegando y revisar tu carrito más adelante dando click al botón que está en la parte superior derecha en todas las páginas
  6. Cuando hayas terminado de agregar los productos que quieres al carrito ve a la página del carrito y dale click al botón “Realizar pedido”. Si quieres hacer algún cambio, ingresar algún cupón o quitar algún producto aquí es cuando puedes hacerlo, recuerda dar al botón “Actualizar Carrito” para que se registren los cambios.
  7. En la siguiente página, ingresa los datos completos para facturación y envío, así como cualquier comentario extra que creas conveniente para facilitar la entrega o algún requerimiento especial que tengas sobre tu pedido
  8. Puedes marcar la opción “¿Crear una cuenta?” si quieres que tus datos queden guardados en nuestra base de datos para poder facilitar tus siguientes pedidos y poder revisar tu historial de compras
  9. Escoge el tipo de pago:
    1. Pago a cuenta bancaria
    2. Tarjeta de crédito/débito o PayPal
  10. Da click al botón “Realizar el pedido”

¿Como hago mi pago a través de “Pago a cuenta bancaria”?

  1. En la página final de la tienda online escoges la opción “Pago a cuenta bancaria” y das click en “Realizar pedido”. Esto envía directamente tu pedido a nuestro sistema
  2. Recibirás un correo con la información de la cuenta bancaria donde tienes que realizar el depósito; éste puedes hacerlo en cualquier sucursal de las tiendas Oxxo*, directamente en la ventanilla de cualquier sucursal de banco Santander o a través de transferencia electrónica (SPEI).
  3. Incluye tu No. de Pedido como referencia de tu depósito para que podamos identificar tu pago fácilmente
  4. Cuando hayas hecho el pago, envía tu ficha de depósito o comprobante de transferencia al correo ventas@arewabarritas.com. Puede ser una imagen escaneada o una foto tomada con tu celular (es importante que sea fácilmente apreciable la impresión del comprobante)
  5. Enviaremos tu pedido en cuanto veamos reflejado el depósito en nuestra cuenta
  6. Si no recibimos noticias tuyas en un lapso de 10 días hábiles, tu pedido será cancelado automáticamente

* Los depósitos en tiendas Oxxo tienen un costo por transacción independiente a nosotros de $9.00 (IVA incluido) que es cobrado directamente por la tienda al momento del pago.

¿Como hago mi pago a través de “Tarjeta de crédito/débito o PayPal”?

  1. En la página final de la tienda online escoges la opción “Tarjeta de crédito/débito o PayPal” y das click en “Realizar pedido”. Esto te envía a una página segura de PayPal
  2. Revisa que tu pedido esté correcto en el Resumen de Pedido del lado izquierdo
  3. Si ya tienes cuenta de PayPal, da click al botón “Pague con su cuenta de PayPal” e ingresa tu usuario y clave para proceder con el pago
  4. Si no tienes cuenta de PayPal, ingresa los datos de tu tarjeta y tu información de contacto. Será necesario que abras una cuenta de PayPal para continuar con el proceso, por lo que deberás escoger una contraseña (tu correo electrónico será tu nombre de usuario). Sigue las indicaciones que aparecerán en la página y estarás listo para comprar en nuestra tienda y millones de otras tiendas online de forma rápida y segura.
  5. Después de realizar tu pago recibirás un correo con la confirmación de tu pedido y PayPal nos avisa inmediatamente de que el pago ha sido realizado, por lo que procederemos a enviar tu pedido a la brevedad

¿Qué tarjetas de crédito/débito se aceptan en PayPal?

PayPal acepta pagos con todas las principales tarjetas de crédito: Visa, MasterCard y American Express. Así como tarjetas de débito de Bancomer, Banamex, Banorte, HSBC y Santander.

¿Es seguro el pago con tarjeta de crédito/débito?

La razón por la que nos hemos aliado con PayPal para gestionar los pagos con tarjeta es porque ofrecen una interface 100% segura, reconocida a nivel mundial. Al hacer compras a través de PayPal te aseguras de que los datos de tu tarjeta no serán usados incorrectamente y de que el vendedor al que estás comprando es una empresa confiable

¿Cómo puedo crear una cuenta?

Puedes crear una cuenta para acceder a un histórico de tus pedidos y para no tener que ingresar tus datos cada que vuelvas a la tienda, de la siguiente forma:

  1. Cuando hagas un pedido, en la página donde ingresas tus datos, marca la casilla que dice ¿Crear una cuenta? e ingresa los datos que se te piden: nombre de usuario y contraseña.
  2. Cuando le des click al botón de realizar pedido, además de enviar tu pedido a nuestro departamento de ventas, se generará automáticamente tu cuenta y te llegará un e-mail de confirmación
  3. En ese correo tendrás un link para poder acceder a tu cuenta
  4. Por favor revisar tu folder de correo no deseado porque a veces el sistema automático de algunos proveedores de correo envía allí los mails generados automáticamente por nuestro sistema

¿Cómo recupero mi contraseña?

  1. Ingresa a la página de tu cuenta (http://arewabarritas.com/mi-cuenta/) y da click en el texto “¿Perdiste tu contraseña?”
  2. En la siguiente página, ingresa tu nombre de usuario o e-mail registrado y da click en “Restablecer contraseña”
  3. Recibirás inmediatamente un correo electrónico con un link para restablecer tu contraseña.

¿Cómo envían las AREWA barritas a mi dirección?

Enviamos tus barritas a través de la empresa de paquetería segura RedPack. Ellos vienen a recoger tu pedido en cuanto está listo y te lo entregan personalmente en la dirección que nos proporcionaste.

¿Pueden enviar mi pedido a una dirección adicional a la de mi casa u oficina?

Por supuesto, podemos enviar tu pedido a cualquier dirección que nos proporciones; solamente es importante que haya una persona disponible en esa dirección para firmar de recibido.

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?

Nos comprometemos a enviar tu pedido el mismo día si lo hiciste antes de las 12:00h o al día siguiente si lo hiciste más tarde. La empresa de mensajería se compromete a entregar en dos días hábiles después de recibir el envío por parte de nosotros, aunque hasta ahora siempre los han entregado al día siguiente.

¿Cómo puedo conocer el status de mi pedido?

Cuando hayamos entregado tu pedido a la empresa de mensajería, recibirás un e-mail para informarte el número de guía del envío. Puedes revisar el estatus de tu pedido en todo momento en el sitio web de RedPack: http://redpack.com.mx

Si tienes alguna otra duda sobre nuestra tienda online, no dudes en contactarnos al correo: ventas@arewabarritas.com

Barritas

¿Qué quiere decir el balance 4:1 de carbohidratos a proteínas?

Esto quiere decir que por cada 1g de Proteína en tus barritas ponemos 4g de Carbohidratos, ésta es la proporción recomendada por nutriólogos deportivos para potenciar tu desempeño deportivo y retrasar el daño muscular, facilitando la adaptación a mayores periodos de entrenamiento.

En este link puedes leer un artículo (en inglés) de la Sociedad Internacional de Nutrición para el Deporte acerca de tiempos recomendados de nutrición y proporciones de nutrientes recomendadas para deportistas: Nutrient Timing

¿De qué forma me aportan energía mis AREWA barritas durante el entrenamiento o carrera?

Una barrita contiene 24g de carbohidratos para proveerte de energía durante tu actividad física. Usamos diferentes fuentes de carbohidratos para incluir en tus barritas: cada barrita contiene glucosa de absorción rápida, que te brindará energía inmediata, y también fructosa de absorción lenta, brindando energía controlada que te durará aproximadamente 45 minutos.

¿Cuánto tiempo antes de una carrera o entrenamiento es recomendable comerse una AREWA barrita?

Recomendamos comer una barrita de 15 a 30 minutos antes de empezar y dentro de los siguientes 30 minutos después de terminar tu actividad para maximizar los beneficios de recuperación del balance 4:1 de carbohidratos a proteínas.

¿Por qué mis AREWA barritas tienen esa consistencia aglomerada?

Hemos diseñado AREWA barritas para deportistas en todos los sentidos, incluyendo la consistencia aglomerada, que ayuda a una mejor digestión de la barrita y a que no se desmorone toda cuando la comes durante el ejercicio.

¿Cuánta proteína tiene una AREWA barrita?

6 gramos, provenientes de fuentes vegetales naturales.

¿Cómo le hacen para no tener conservadores?

Usamos solamente ingredientes naturales y no cocinamos las barritas de ninguna forma para mantener al máximo sus propiedades nutritivas, esto hace también que no sea necesario añadir ningún conservador. Además, como una protección extra, usamos una empaque que no deja pasar la luz y evita el contacto con el ambiente exterior, para mantener la calidad de tus barritas y prolongar su tiempo de vida.

¿De qué están hechas mis AREWA barritas?

Usamos solamente ingredientes naturales y hemos seleccionado una variedad de frutas secas, semillas, nueces, cereales y jarabes para obtener una más completa variedad de vitaminas, minerales y nutrientes. Para más detalle de los ingredientes y la razón de que hayamos escogido cada uno de ellos visita: http://arewabarritas.com/barritas/#ingredientes-naturales

¿AREWA barritas están adicionadas con vitaminas, minerales o suplementos?

No ponemos ningún tipo de suplemento o aditivo a tus barritas. Todos los nutrientes que contienen son de fuentes naturales provenientes de la variedad de ingredientes que usamos.

¿Contienen mis AREWA barritas colorantes o sabores artificiales?

¡De ninguna manera! Los ingredientes que ponemos en tus barritas son algo de extrema importancia para nosotros por lo que usamos solamente ingredientes naturales de alta calidad. Para más detalle de los ingredientes y la razón de que hayamos escogido cada uno de ellos visita: http://arewabarritas.com/barritas/#ingredientes-naturales

¿Cuál es el tiempo de vida de mis AREWA barritas (fecha de caducidad)?

AREWA barritas tienen un tiempo de vida de 6 meses desde la fecha de producción, esto se encuentra indicado claramente en el producto. Si tienes alguna duda más específica sobre este tema, por favor ponte en contacto con nosotros en el correo: contacto@arewabarritas.com

¿Cuál es la mejor forma de guardar mis AREWA barritas para que se mantengan por más tiempo?

El empaque que usamos para tus barritas ha sido diseñado para mantenerlas en buen estado por lo menos 6 meses; además puedes prolongar su vida y sabor si las guardas en un lugar oscuro, a temperatura templada y libre de humedad.

¿De qué tamaño es una AREWA barrita?

El tamaño de las barritas suele variar debido a que las cortamos a mano, pero generalmente suelen ser de 7cm x 6cm

¿Cuál es el récord de AREWA barritas consumidas en un día?

El RAC (Record Actual Comprobado) de más AREWA barritas consumidas en un día lo tiene nuestro fundador José Islas con 10 barritas en un día de doble sesión de entrenamiento, incluyendo 3.5km de natación y una carrera de 38km en Desierto de los Leones, mientras se preparaba para el Triatlón de Isla de Tris 2014 (Ciudad del Carmen, Campeche).

Si quieres conocer más acerca del diseño científico de AREWA barritas, visita la sección: Diseñadas Científicamente