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Generales

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Privacidad

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Tienda online

Puedes acceder a comprar en línea los productos de AB entrando a la página de la tienda dentro del sitio web de AB (www.arewabarritas.com/tienda), donde que se encuentra desplegado un catálogo de nuestros productos.

Una vez dentro de la tienda, puedes revisar el desplegado de productos y para manifestar la intención de compra tienes que dar clic sobre alguno de los mismos,; esto te lleva a una página específica de ese producto, donde puedes ver una imagen ampliada, descripción del mismo, información nutrimental y lista de ingredientes.

Para proceder con la compra tienes que abrir el desplegado a la derecha del producto, elegir la cantidad de barritas que quieres comprar y dar click al botón ‘Añadir al carrito’. Esto añadirá el producto elegido a tu carrito de compra.

Para continuar con la transacción, debes acceder al carrito, revisar que los productos sean correctos y dar click al botón “Realizar pedido”. Esto de llevará a una nueva ventana donde debes ingresar los datos de facturación y datos de envío de tu pedido. Al final de esta página tienes opción a escoger dos formas de pago: Pago a Cuenta Bancaria o Pago con Tarjeta de Crédito/PayPal.

En caso de seleccionar Pago a Cuenta Bancaria, se genera el pedido y recibirás un correo electrónico con los datos de la cuenta donde debes hacer el pago. Cuando hayas hecho el pago, es necesario que nos lo confirmes enviando tu ficha de depósito al correo ventas@arewabarritas.com. El pedido será enviado en cuanto tengamos confirmación de que el importe de tu pago ha sido recibido en nuestra cuenta. Si no recibimos el pago en un lapso de 10 días hábiles, tu pedido será cancelado automáticamente.

En caso de seleccionar Pago con Tarjeta de Crédito/PayPal, se abrirá una nueva ventana segura que es gestionada directamente por PayPal, ellos se encargan de realizar el cobro del pedido y nos avisan inmediatamente en cuanto queda registrado tu pago. Su sistema es completamente seguro y es necesario que des de alta una cuenta con ellos para poder realizar tu pago.

Envío de pedidos

El producto será enviado el mismo día que sea recibido el pago si es realizado antes de las 12:00h o al día siguiente si el pago es realizado después de las 12:00h.

El envío de los pedidos se hace a través de la empresa de mensajería registrada RedPack, quienes recogen el producto en nuestro almacén y lo entregan personalmente en la dirección de envío que nos proporcionaste. Tenemos también mensajeros privados a quienes pedimos que entreguen los pedidos en algunas ocasiones.

Te notificaremos a través de un correo electrónico en cuanto tu pedido haya sido enviado, incluyendo el número de guía para que puedas rastrear la localización de tu pedido en todo momento.

El tiempo de entrega inicia a partir de que el pedido haya sido enviado y la empresa de mensajería tarda normalmente menos de dos días hábiles para entregarlo en tu dirección. AB no es responsable en ningún momento por retrasos en la entrega de los pedidos.

Devoluciones

Debido a la naturaleza de los productos, no se aceptan devoluciones. Dicho lo anterior, si no estás contento con tu producto por favor háznoslo saber mediante un correo a contacto@arewabarritas.com y haremos lo posible por solucionarlo.

Cancelaciones

En caso de que desees cancelar el pedido de compra deberás necesariamente enviar un correo electrónico a ventas@arewabarritas.com pidiendo la cancelación de tu pedido. AB procederá a cancelar el pedido y hacer la devolución del monto pagado; en el caso del Pago con Tarjeta de Crédito/PayPal, la devolución se hará a través del mismo sistema de PayPal y tardará el tiempo normal que PayPal tarda en este tipo de situaciones. En el caso de depósito o transferencia a cuenta bancaria, la devolución se hará por transferencia electrónica inmediatamente después de recibir el pago en la cuenta de AB; para este propósito es necesario que el usuario incluya en el correo de cancelación los datos completos de la cuenta donde quiere recibir la devolución de su pago (Nombre, Banco y Clabe interbancaria). No será posible cancelar la compra en el caso de que el producto ya haya sido entregado a la empresa de mensajería para ser enviado al domicilio de entrega que nos proporcionaste.